이용약관

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 마케팅 대행 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건 및 절차, 회사와 고객의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

• 서비스 — 회사가 제공하는 키워드 분석, 플레이스 SEO 최적화, 체험단 광고,
  바이럴 콘텐츠 운영, 마감 보고서 제공 등 일체의 마케팅 대행 업무
• 고객 — 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 개인 또는 사업자
• 계약서 — 서비스의 구체적 범위, 기간, 금액을 정하여 회사와 고객이 체결한 개별 약정
• 콘텐츠 — 서비스 수행 과정에서 제작·발행되는 글, 이미지, 영상 등 일체의 저작물

제3조 약관의 효력과 변경

① 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
다만 고객에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하고,
고객이 명확히 알 수 있도록 통지합니다.

④ 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 서비스의 내용

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

• 키워드 분석 및 전략 수립
• 플레이스 정보 구조 진단 및 최적화
• 블로그·인스타그램 체험단 모집 및 운영
• 검색 기반 콘텐츠 기획 및 발행
• 월간 마감 보고서 제공 및 다음 기간 전략 제안
• 운영 기간 중 담당자를 통한 상담 및 컨설팅

② 서비스의 구체적 범위와 실행 물량은 고객의 업종·상권·경쟁 환경에 따라 다르게 설계되며,
개별 계약서에서 정합니다.

③ 회사는 검색 결과의 순위나 특정 노출 위치를 보장하지 않습니다.
검색 결과는 각 플랫폼의 알고리즘 정책에 따라 결정되며 회사가 통제할 수 있는 영역이 아닙니다.
회사는 합의된 실행 항목을 성실히 수행하고 그 결과를 투명하게 보고할 의무를 부담합니다.

제5조 계약의 성립

① 서비스 이용 계약은 고객의 상담 신청, 회사의 진단 및 제안, 고객의 계약 체결 의사표시, 회사의 승낙 순으로 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약 체결을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

• 고객이 제공한 정보에 허위 사실이 있는 경우
• 법령을 위반하거나 사회질서에 반하는 업종·콘텐츠인 경우
• 회사의 업무 수행에 기술적·현실적 지장이 있는 경우

제6조 대금의 지급

① 서비스 이용료는 개별 계약서에서 정한 금액과 방식에 따릅니다.

② 홈페이지에 표시된 금액은 모두 부가가치세 별도 기준입니다.

③ 고객이 대금을 지급기일까지 납부하지 않는 경우, 회사는 상당한 기간을 정하여 이행을 최고한 후 서비스 제공을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

④ 장기 계약에 적용되는 할인은 약정 기간을 전제로 한 것이며,
중도 해지 시의 정산 방법은 개별 계약서에서 정합니다.

제7조 회사의 의무

• 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 고객의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 회사는 서비스 수행 과정에서 알게 된 고객의 영업 비밀을 계약 기간 및 종료 후에도 제3자에게 누설하지 않습니다.
• 회사는 합의된 주기에 따라 진행 상황과 성과를 고객에게 보고합니다.
• 회사는 고객의 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속히 처리합니다.

제8조 고객의 의무

• 고객은 서비스 수행에 필요한 정보(업체 정보, 사진, 메뉴·가격 등)를 사실에 부합하게 제공하여야 합니다.
• 고객이 제공한 자료가 타인의 저작권·상표권 등을 침해하지 않아야 하며,
  이로 인해 발생하는 책임은 고객에게 있습니다.
• 고객은 회사가 요청하는 계정 접근 권한 등을 서비스 수행에 필요한 범위에서 제공하며,
  관련 자격 증명의 관리 책임은 고객에게 있습니다.
• 고객은 회사의 사전 동의 없이 서비스 이용 권리를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
• 고객은 관계 법령(「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등)을 위반하는 내용의 광고를 요구하여서는 안 됩니다.

제9조 서비스의 중단

① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 설비의 보수·점검·교체 등 부득이한 사유가 있는 경우
• 전기통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
• 각 플랫폼의 정책 변경으로 해당 실행 항목의 수행이 불가능해진 경우

② 제1항에 따라 서비스가 중단되는 경우 회사는 사전에 고객에게 통지합니다.
다만 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다.

제10조 계약의 해지

① 고객은 개별 계약서에서 정한 조건에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 고객이 다음 각 호에 해당하는 경우, 상당한 기간을 정하여 시정을 요구한 후에도 시정되지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.

• 제8조의 고객 의무를 중대하게 위반한 경우
• 대금을 지급기일로부터 상당 기간 지급하지 않은 경우
• 회사의 업무를 방해하거나 명예를 훼손한 경우

③ 계약이 해지되더라도 이미 수행된 업무에 대한 대금 지급 의무와 비밀유지 의무는 존속합니다.

제11조 지식재산권

① 서비스 수행 과정에서 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권은 대금이 완납된 시점에 고객에게 이전됩니다.
다만 개별 계약서에서 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

② 회사가 자체적으로 개발한 분석 도구, 진단 로직, 보고서 양식 등에 관한 권리는 회사에 귀속되며 고객에게 이전되지 않습니다.

③ 회사는 고객의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 수행 사례를 회사 홍보 목적으로 사용할 수 있습니다.

제12조 책임의 제한

① 회사는 천재지변, 플랫폼의 정책·알고리즘 변경 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 결과에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 고객이 제공한 자료의 오류로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 제4조 제3항에 따라 검색 순위·노출 위치를 보장하지 않으며,
이를 이유로 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회사의 고의 또는 중과실로 고객에게 손해가 발생한 경우 회사는 이를 배상합니다.
이 경우 배상 범위는 해당 계약금액을 한도로 합니다.

제13조 분쟁의 해결

① 회사와 고객은 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

② 제1항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.

③ 회사와 고객 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.